Aviso de privacidad

1. Responsable de la protección de sus datos personales: Fein Travel, con domicilio en Arquímedes 130, Col. Polanco C.P. 11560, Alc. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos. Para las finalidades señaladas en este aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:

• Identificación: Nombre completo, firma, RFC y copia de identificación oficial.

• Contacto: Teléfono, correo electrónico y domicilio.

• Viaje: Número de pasaporte, visa y fechas de nacimiento.

• Financieros: Datos de tarjeta de crédito/débito exclusivamente para el procesamiento de pagos.

• Sensibles: Información sobre alergias, discapacidades o requerimientos médicos especiales para garantizar su seguridad y adecuación de servicios durante el viaje.

Al proporcionarnos sus datos financieros y sensibles, usted otorga su consentimiento expreso para que sean tratados conforme a los fines de este aviso.

3. Finalidades del tratamiento: Los datos serán utilizados para:

• Primarias (necesarias): Gestión y reservación de vuelos, hoteles, tours y transportes; contratación de seguros de viaje; facturación y seguimiento de su itinerario.

• Secundarias (opcionales): Envío de promociones, boletines de ofertas turísticas y encuestas de satisfacción. Usted puede oponerse a estas finalidades enviando un correo electrónico a la dirección mencionada en el punto 5.

4. Transferencia de datos: Le informamos que sus datos podrán ser compartidos con terceros nacionales o internacionales (aerolíneas, hoteles, operadoras terrestres y aseguradoras) con el fin exclusivo de cumplir con la reservación y prestación de los servicios contratados. No se requiere su consentimiento para estas transferencias según el Art. 37 de la LFPDPPP por ser necesarias para el mantenimiento de la relación jurídica.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos. Para ejercer estos derechos, favor de enviar una solicitud al correo: mexico@feintravelmx.odoo.com. La solicitud debe incluir: nombre del titular, documento que acredite su identidad y una descripción clara de los datos o derechos a ejercer. El plazo de respuesta es de 20 días hábiles.

6. Seguridad y cookies: Fein Travel implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger sus datos. Asimismo, le informamos que nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia; usted puede deshabilitarlas directamente en la configuración de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad: Cualquier modificación a este aviso podrá ser consultada en nuestro sitio web: https://www.feintravel.com.mx/aviso-de-privacidad